９月の携帯契約、ドコモは過去最悪の純減６万超 ｉＰｈｏｎｅ参入も品薄で逆効果に

2013.10.7 15:39 ［携帯電話・スマートフォン］

７日発表された９月の携帯電話契約状況によると、ＮＴＴドコモは新規契約から解約を引いた純増減が過去最悪の６万６８００件に達した。同じ電話番号で通信事業者を変更できる番号持ち運び制度（ＭＮＰ）による顧客転出も１３万３１００件となった。９月２０日に初めて発売した米アップル社製スマートフォン（高機能携帯電話）「ｉＰｈｏｎｅ（アイフォーン）５ｓ」と「５ｃ」が品薄で調達台数が限られ、冬春モデル発表を前に既存スマホの買い控えも響いた。

　ＫＤＤＩはＭＮＰによる顧客転入が１１万８００件と６カ月ぶりに１０万件を超え、２４カ月連続で首位を堅持。「エリアの広さが評価された」（ＫＤＤＩ幹部）ことで、ドコモのアイフォーン発売の影響を受けなかった。ソフトバンクは純増が２７万件で２１カ月連続首位だった。

　９月は携帯大手３社がそろって新型アイフォーンを発売したため、販売動向が注目されていた。下位モデルは実質０円でほぼ横並びとなったうえ、通信料金を割り引いたり、他社からの転入に５万円相当を還元するなど熾烈な顧客獲得合戦を展開した。

　市場調査会社などによると、アイフォーン販売で先行するＫＤＤＩとソフトバンクモバイルは、新モデルの在庫不足を「５ｃ」と基本性能が同じ旧モデル「５」の在庫で補ったため、「５」を持たないドコモは「“弾切れ”の影響が直接響いた」（同社幹部）としている。

　４～９月の累計純増数は、ソフトバンクが１５８万６千件、ＫＤＤＩが１３３万５８００件、ドコモが２３万５９００件。ＭＮＰはＫＤＤＩが５０万９９００件、ソフトバンクが２８万２千件の転入超過だったのに対して、ドコモは７９万８６００件の転出超過だった。